當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->電子商務(wù)-->詳細(xì)內(nèi)容 讓你的郵件列表“芳顏永駐” 作者：佚名 日期：2001-5-19 字體：[大] [中] [小]

郵件列表（mailing list）作為一種傳播信息和發(fā)布消息的有效手段已經(jīng)隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及越來(lái)越為廣大網(wǎng)民熟悉，做一份有個(gè)性的郵件列表不僅能使自己得到美的享受和被人信服的成就感，而且能使自己在制作過(guò)程中提高動(dòng)手能力。目前而言，郵件列表可以在由郵件列表發(fā)行商（如希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),http://www.cn99.com）提供的發(fā)送平臺(tái)上發(fā)送，也可以在一些站點(diǎn)申請(qǐng)免費(fèi)空間后，由自己用群發(fā)的方式進(jìn)行發(fā)送。
郵件列表跟其他的事物一樣，也有一個(gè)從無(wú)到有，從高潮到低落的過(guò)程。一份郵件列表剛剛創(chuàng)建的時(shí)候，可能很多的訂戶對(duì)它還非常陌生，而隨著郵件列表信件的不斷發(fā)送，越來(lái)越多的用戶會(huì)不斷的了解它，對(duì)它感興
趣，于是有些用戶就希望在不上網(wǎng)的時(shí)候也能看到它，尤其對(duì)一些上網(wǎng)不是很方便的用戶而言，也不必特意為了它到網(wǎng)上去下載，這樣訂閱就成為用戶確�？吹矫恳黄陔s志的最好的方法，由此以往，列表的訂戶就在不斷的增長(zhǎng)之中。在這期間，如果列表的管理員不注意對(duì)現(xiàn)有的訂戶的利益進(jìn)行保護(hù)，不維護(hù)并發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有列表的個(gè)性和優(yōu)勢(shì)，就可能造成訂戶的流失。正如一種產(chǎn)品也有它存在的生命周期一樣，消費(fèi)者數(shù)量的急劇增長(zhǎng)（即增長(zhǎng)期）后接踵而來(lái)的是銷量和銷售額的穩(wěn)中有升（即成熟期）---在這一階段，訂戶對(duì)列表的可接納度漸趨飽和，訂戶數(shù)的增長(zhǎng)趨于穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)在增長(zhǎng)期時(shí)的大幅度的上升。那么，怎樣才能讓你的郵件列表“芳顏永駐”呢？根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，有以下幾個(gè)方面的方法：
首先，吸引訂戶的郵件列表的尚方寶劍---列表的內(nèi)容。我們都知道，有時(shí)候一本書(shū)真正吸引我們的并不是它的封面有多漂亮，排版有多精美，而是它能給我們帶來(lái)精神享受的內(nèi)涵和魅力。同樣的道理，要使你的列表在訂戶中長(zhǎng)勝不衰，最有力的砝碼就是你精心編輯的列表內(nèi)容，它是列表贏得訂戶的關(guān)鍵。這里所說(shuō)的內(nèi)容除了富有內(nèi)涵的文字，還要有精美的頁(yè)面和圖片作為襯托“紅花”的“綠葉”。這些需要編輯付出艱辛的勞動(dòng)。
其次，提供穩(wěn)定快捷、方便明確的服務(wù)。當(dāng)同一類型的郵件列表在內(nèi)容上的差異性逐漸縮小，用戶對(duì)這一需求有多種選擇時(shí)，服務(wù)作為郵件列表這一核心的軟性介質(zhì)就開(kāi)始起決定作用了----成為郵件列表能否贏得訂戶的關(guān)鍵因素。相信處于買方市場(chǎng)的顧客在購(gòu)物時(shí)都有與此相似的體驗(yàn)。而對(duì)于郵件列表的管理員而言，服務(wù)的內(nèi)容不僅包括定期更新列表內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確地把列表發(fā)送到訂戶的信箱，還要對(duì)訂戶在訂閱和閱讀該列表時(shí)遇到的問(wèn)題進(jìn)行答疑和解釋，定期或不定期的與訂戶進(jìn)行交流，聽(tīng)取訂戶對(duì)該列表的看法和建議，以方便訂戶參與列表的建設(shè)。
再次，列表的管理員需要掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以解決一些實(shí)際的問(wèn)題，這是一個(gè)互教互學(xué)的過(guò)程。比如，由于黑客的侵入或者其他技術(shù)上的原因，我們常常能聽(tīng)到一些訂戶抱怨信箱里收到了垃圾郵件或者自己實(shí)際訂閱的郵件卻沒(méi)有收到的聲音，這時(shí)需要管理員對(duì)訂戶的郵件接受服務(wù)器及其相關(guān)的參數(shù)進(jìn)行分析，有時(shí)還牽涉到地方站點(diǎn)之間郵件接收和發(fā)送的過(guò)濾和屏蔽的協(xié)調(diào)等問(wèn)題。這其中，管理員就需要利用相關(guān)技術(shù)來(lái)保證訂戶的穩(wěn)定接收郵件。
最后，“酒香不怕巷子深”的年代已經(jīng)過(guò)去，對(duì)郵件列表適當(dāng)?shù)男麄骱屯扑]也是吸引訂戶眼球的必不可少的步驟之一。多姿多彩的網(wǎng)絡(luò)世界為廣告提供了充分展示自己的平臺(tái)，一個(gè)logo,一個(gè)banner,甚至一個(gè)button都會(huì)使你的郵件列表增加數(shù)以千計(jì)的瀏覽量和點(diǎn)擊量。
事實(shí)證明，一份頁(yè)面精致、內(nèi)容豐富的郵件列表注定是要成為訂戶眼球的“新寵”的。還猶豫什么？趕緊動(dòng)手，打造你的“青春永駐”的郵件列表吧！